Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching und Beratung
Nadine Pulver & Team führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit Annahme eines Angebots gelten diese Bedingungen als durch den Klienten akzeptiert.
Weitere Vereinbarungen zwischen dem Klienten/der Klientin und Nadine Pulver sind nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.
Die mit Nadine Pulver abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen. Nadine Pulver schuldet sorgfältiges Tätigwerden, die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges oder Erzielung eines bestimmten Ergebnisses ist hingegen nicht geschuldet. Nadine Pulver gibt Stellungnahmen und Empfehlungen ab, die dem Klienten/der Klientin als Entscheidungsgrundlage dienen sollen.
Nadine Pulver ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Vertragserfüllung heranzuziehen.
Nadine Pulver erbringt die geschuldeten Leistungen auf der Grundlage der ihr von der Klientin/des Klienten oder einer beauftragten Person zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft.
Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt beim Kunden/bei der Kundin.
Angebote, Honorare
Alle Honorare verstehen sich in Euro oder CHF. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient/die Klientin als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars. Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig.
Der zu zahlende Betrag ist sofort oder in monatlichen Raten bei Erwerb fällig, je nach Vereinbarung. Das Widerrufsrecht beträgt 30 Tage (1 Kalendermonat). Bezogene Einzel-Coachings werden nicht rückvergütet.
Von der 30 Tage Geld zurück-Garantie kann nach Absprache mit dem Coach via Digistore24 (s. Bestellformular) Gebrauch gemacht werden.
Absage eines kostenpflichtigen Termins (Einzelsitzungen)
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient/die Klientin verpflichtet sich, zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Erfolgt eine Absage/Verschiebung weniger als 2 Werktage vor dem Termin, wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.
Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Ist Nadine Pulver unverschuldet an der Erbringung der Leistung verhindert, ist sie berechtigt, die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.
In diesem Fall wird der Coach den Klienten/die Klientin schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Weitergehende Ansprüche des Klienten/der Klientin werden wegbedungen, insbesondere besteht kein Anspruch auf Erstattung der Anfahrtskosten oder sonstiger Auslagen.
Copyright / Urheberrecht
Alle an den Klienten/die Klientin ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind ausschliesslich zum persönlichen Gebrauch des Klienten/der Klientin bestimmt.
Sämtliche Rechte (insbesondere Urheberrechte und entsprechende Verwertungsrechte) an den Coachingkonzepten und Unterlagen verbleiben bei Nadine Pulver. Dem Klienten/der Klientin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Nadine Pulver ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
Versicherungsschutz
Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Klienten/Klientinnen, die an Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. teilnehmen, sind selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich. Nadine Pulver übernimmt keinerlei Haftung als Veranstalterin.
Haftung
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Nadine Pulver handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
Vertraulichkeit
Nadine Pulver verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten/der Klientin auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Darüber hinaus verpflichtet sich Nadine Pulver, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
Festgehalten werden nur die Daten, wie Namen und Adresse für die Zusendung des Arbeitsheftes, sowie das im Erstgespräch Besprochene. Einzelheiten und Notizen von Coachings werden nicht festgehalten.
Mitwirkungspflicht des Klienten/der Klientin
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Nadine Pulver möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Nadine Pulver & Team stehen dem Klienten/der Klientin als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten/von der Klientin geleistet. Der Klient/die Klientin sollte daher bereit, fähig und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Beste Ergebnisse werden erzielt, wenn alle Gruppen-Coachings besucht werden und Absenzen die absolute Ausnahme sind.
Verträge können nach gegenseitiger Absprache beidseitig innert 30 Tagen gekündigt werden.
Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.
Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten/der Klientin, womit eine Steigerung seiner/ihrer allgemeinen Lebensqualität einhergeht.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von Nadine Pulver. Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Wangen b. Olten, 01.09.2019.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Produkten auf digistore24 und nadinepulver-freivomesszwang.com
Zur Teilnahme am Onlinekurs FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN benötigt der Verbraucher die folgende technischen Ausstattung, die er auf eigene Kosten bereitstellen muss:
eine Internetverbindung, einen Computer, der in der Lage ist, Software zum Lesen/Ausdrucken von PDF-Dateien auszuführen, eine Software zum Lesen/Ausdrucken von PDF-Dateien, einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet, welches in der Lage ist, Audio- und Videodateien wieder zu geben.
Datenschutz
Ich unterrichte den Verbraucher hiermit gemäß Datenschutzgesetz davon, dass die zur Verfügung gestellten Nutzerdaten gespeichert und vertraulich behandelt werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Urheberrechte und Nutzungsrechte
Der Onlinekurs FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN und die darin enthaltenen Texte, Bilder bzw. die dazugehörigen Audio und Videodateien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Privatgebrauch verwendet werden. Es wird insofern ein einfaches, zeitlich nicht beschränktes, jedoch nicht übertragbares Nutzungsrecht gewährt. Der Online-Workshop darf weder veröffentlicht, verbreitet, vervielfältigt, noch sonst an Dritte weitergeben oder anderweitig verwertet werden.
Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte in dem erworbenen Onlinekurs dürfen nicht entfernt werden.
Haftung
Ein Anspruch auf Nutzung der Kajabi-Website und ihrer Funktionen besteht nur im Rahmen des aktuellen Stands der Technik. Vorübergehende Beschränkungen oder Unterbrechungen des Zugangs können sich durch technische Störungen, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten, Änderungen und Verbesserungen der technischen Anlagen, Überlastung der Telekommunikationsnetze oder aus anderen Gründen ergeben.
Die vorvertragliche, vertragliche und außervertragliche Haftung der Betreiberin für Personen- und Sachschäden einschließlich der Schäden auf Grund von Zugangsbeschränkungen oder -unterbrechungen ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit begrenzt, wobei die Haftungsbegrenzung auch im Falle des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen der Betreiberin gilt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften die Betreiberin nur für Verletzungen vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf vorhersehbare Schäden beschränkt.
Der Onlinekurs FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN ist ein Selbsthilfe-Programm und ersetzt weder ein Beratungsangebot, noch ist er Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten und ersetzt keine ärztliche, psychologische, psychiatrische oder heilkundliche Behandlung.
Alle Inhalte auf nadine-pulver.mykajabi.com und im Onlinekurs werden mit großer Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Trotzdem übernehme ich keinerlei Garantie für die spezifischen Ergebnisse, die die Verbraucherinnen erreichen können.
Die Ergebnisse, die mit dem Onlinekurs FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN erzielt werden, hängen alleine von dem Verbraucher ab. Die Entscheidung, ob die Kursinhalte dienlich sind und ob bzw. wie sie verwendet werden, liegt allein beim Verbraucher.
Zustandekommen eines Vertrags
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verbraucher und Nadine Pulver - Inspire kommt wie folgt zustande: Der Verbraucher gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess des Onlinekurses FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN durchläuft und an dessen Ende die Bestellung auf Digistore24 ausführt.
Teilnahmebedingungen
Durch die Annahme des verbindlichen Angebotes bestätigt der der Klient/die Klientin, dass er volljährig ist. Der Verbraucher handelt auf eigene Verantwortung und in Anerkennung seiner Selbstverantwortung und in Kenntnis dessen, dass der Onlinekurs FRIEDEN MIT KÖRPER UND ESSEN kein Ersatz für eine eingehende, fachliche und persönliche Beratung, eine Therapie oder Diagnose sein kann.